Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados essenciais para o funcionamento dos nossos serviços:

• Dados de Cadastro: Nome, email, telefone e informações da empresa
• Dados de Acesso: Endereço IP, navegador, sistema operacional
• Dados de Uso: APIs utilizadas, volume de requisições, timestamps
• Dados de Pagamento: Informações de faturamento (processadas por terceiros seguros)

Dados Técnicos

Para garantir a qualidade e segurança dos serviços, registramos:

• Logs de requisições às APIs (sem conteúdo sensível)
• Métricas de performance e disponibilidade
• Informações de segurança e prevenção a fraudes

2. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Prestação de Serviços: Processamento de suas requisições às APIs
• Autenticação e Segurança: Verificação de identidade e prevenção de abusos
• Cobrança: Cálculo do consumo e emissão de faturas
• Suporte Técnico: Resolução de problemas e atendimento ao cliente
• Melhorias: Análise de performance e desenvolvimento de novos recursos
• Comunicação: Envio de atualizações importantes sobre os serviços

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de Contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Legítimo Interesse: Para segurança, prevenção a fraudes e melhorias
• Cumprimento de Obrigação Legal: Retenção de dados fiscais e tributários

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando:

• Fornecedores de Serviço: Processamento de pagamentos, hosting, email
• Órgãos Públicos: Quando exigido por lei ou decisão judicial
• Emergências: Para proteger direitos, propriedade ou segurança

5. Proteção e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

• Criptografia: SSL/TLS para transmissão e AES-256 para armazenamento
• Controle de Acesso: Autenticação multi-fator e princípio do menor privilégio
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão 24/7
• Backups: Cópias de segurança regulares e testadas
• Auditoria: Revisões regulares de segurança por terceiros especializados

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Atualizar dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados (quando aplicável)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Contestar o processamento em certas situações
• Revogação: Retirar consentimento quando aplicável

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas:

• Dados de Cadastro: Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos (prazo legal)
• Dados de Uso: 12 meses para análises e melhorias
• Logs de Segurança: 6 meses para prevenção de fraudes
• Dados Fiscais: 5 anos conforme legislação tributária

8. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Essenciais: Funcionamento básico da plataforma
• Analíticos: Compreensão de uso e performance
• Funcionais: Lembrança de preferências do usuário

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável.

Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso em nosso site. Recomendamos a revisão periódica desta política.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é responsável por garantir o cumprimento da LGPD e está disponível para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais.

11. Contato

Para questões específicas sobre privacidade, entre em contato:

• 📧 Email: [email protected]
• 📱 WhatsApp: (11) 99851-4690
• 📍 Endereço: São Paulo, SP - Brasil